İade ve Değişim Politikası
SEYTEX Tekstil Duvar Kağıdı ürünleri, müşterilerimizin talep ettiği ölçü, tasarım ve görsellere özel olarak üretildiğinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir.
Bu nedenle, müşteri onayı alınarak özel ölçü ve tasarımla üretilen ürünlerde, üretim hatası veya ayıplı ürün durumu dışında iade ve değişim yapılamamaktadır.
Hasarlı veya Hatalı Ürün Teslimatı
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü uygulamaya başlamadan önce kontrol ediniz.
Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
* Üretim hatası bulunması,
* Yanlış ürün gönderilmesi,
* Kargo kaynaklı hasar oluşması.
Bu gibi durumlarda, ürünü kullanmadan veya uygulamadan önce, hasarı gösteren fotoğraflar ile birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ürün uygulandıktan veya kullanıldıktan sonra oluşabilecek talepler değerlendirmeye alınamayabilir.