Müşteri, siparişini tamamlamadan önce ürünün özellikleri, ölçüleri, tasarımı, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat süresi, kargo bilgileri, iade ve cayma koşulları hakkında bilgilendirilmektedir.
SEYTEX Tekstil Duvar Kağıdı ürünleri, müşterinin talep ettiği ölçü, görsel ve tasarıma özel olarak üretildiğinden, üretim süreci müşterinin onayladığı bilgiler doğrultusunda yürütülmektedir. Bu nedenle sipariş oluşturulmadan önce verilen ölçü ve tasarım bilgilerinin doğruluğunun kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Müşteri tarafından onaylanan ölçü ve tasarımlar esas alınarak üretim yapılır. Ölçü veya tasarım bilgilerinin hatalı iletilmesinden kaynaklanan sorunlardan SEYTEX sorumlu değildir.
Siparişin onaylanmasıyla birlikte müşteri, Ön Bilgilendirme Metni, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Değişim Politikası, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni hükümlerini okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
SEYTEX Tekstil Duvar Kağıdı olarak, müşteri memnuniyetini esas alıyor; kaliteli üretim, güvenli alışveriş ve şeffaf hizmet anlayışıyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz